1)ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

• Αντικαταβολή

Πληρωμή με μετρητά κατά την παράδοση απευθείας στον courier.

Τα έξοδα αντικαταβολής για αποστολές εντός Ελλάδας είναι 2,00 €.

Η αντικαταβολή δεν υποστηρίζεται για παραγγελίες άνω των 100 € ούτε για αποστολές στην Κύπρο.

• Τραπεζική Κατάθεση (χωρίς έξοδα πληρωμής)

Αφού ο πελάτης προσθέσει στο καλάθι τα προϊόντα που επιθυμεί να αγοράσει, μπορεί να πραγματοποιήσει την πληρωμή με κατάθεση σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς της εταιρείας.

⚠️ Σημείωση: Τα εμβάσματα (εντολές πληρωμής από άλλη τράπεζα στην Ελλάδα ή στο εξωτερικό, σε ευρώ ή σε ξένο νόμισμα) επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη, ο οποίος υποχρεούται να καλύψει τα έξοδα και των δύο τραπεζών.

Η τραπεζική κατάθεση δεν υποστηρίζεται για αποστολές στην Κύπρο.

Στοιχεία λογαριασμών:

ALPHA BANK

ΙΒΑΝ: GR8901407080708002002021305

Δικαιούχος: ΜΑΡΙΑ ΚΑΜΠΛΙΕ Κ ΣΙΑ Ε.Ε. Δ.Τ. ΡΕRVΕDΕRΕ

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ

ΙΒΑΝ: GR5101710810006081147088932

Δικαιούχος: ΜΑΡΙΑ ΚΑΜΠΛΙΕ ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΕ

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ

ΙΒΑΝ: GR9401103260000032600313806

Δικαιούχος: ΜΑΡΙΑ ΚΑΜΠΛΙΕ ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΕ

VIVABANK S.A.

ΙΒΑΝ: GR5605700000000426569544795

Δικαιούχος: ΜΑΡΙΑ ΚΑΜΠΛΙΕ ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΕ

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης διαθέτει προθεσμία 2 εργάσιμων ημερών για να πραγματοποιήσει την κατάθεση.

Η αποστολή θα εκτελεστεί μόνο εφόσον αποσταλεί το αποδεικτικό της κατάθεσης στο email: info@pervedere.com .

Σε περίπτωση μη κατάθεσης εντός της παραπάνω προθεσμίας, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα.

• Viva.com Smart Checkout (χωρίς έξοδα πληρωμής)

(Πιστωτική / Χρεωστική / Προπληρωμένη Κάρτα )

Αφού ο πελάτης προσθέσει τα προϊόντα στο καλάθι, μπορεί να πληρώσει με κάρτα. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ανακατευθύνεται αυτόματα στο ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας Πειραιώς, όπου θα συμπληρώσει τα προσωπικά του στοιχεία και τα στοιχεία της κάρτας του.

Γίνονται δεκτές όλες οι χρεωστικές, πιστωτικές και προπληρωμένες κάρτες (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Revolut κ.ά).

Οι συναλλαγές στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα online συστήματα ασφαλείας μέσω της Viva.com που συμμορφώνεται με τα πιο πρόσφατα πρωτόκολλα ασφαλείας PSD2, ώστε να διασφαλίζει ασφαλείς συναλλαγές για κάθε checkout λύση που επιλέγετε. 

Επιπλέον, το πρωτόκολλο 3D Secure είναι ενεργό, εξασφαλίζοντας ένα επιπλέον επίπεδο προστασίας.

Για την ολοκλήρωση της χρέωσης και σύμφωνα με τα νέα πρότυπα ασφαλείας 3D Secure θα σας ζητηθεί για την ολοκλήρωση της διαδικασίας,  ισχυρή ταυτοποίηση που ορίζει το τραπεζικό ίδρυμα από το οποίο έχει εκδοθεί η κάρτα σας, όπως π.χ. η συμπλήρωση κωδικού μίας χρήσης (OTP) o οποίος αποστέλλεται από το τραπεζικό ίδρυμα στον αριθμό κινητού τηλεφώνου που έχετε δηλώσει σε αυτό. Μπορεί να ισχύουν εναλλακτικοί τρόποι ταυτοποίησης μεταξύ των τραπεζικών ιδρυμάτων όπως π.χ. έγκριση μέσω εφαρμογής Web Banking, πληκτρολόγηση συγκεκριμένων ψηφίων του PIN κ.α.

Η εταιρεία Pervedere δε φέρει καμία ευθύνη για τυχόν λάθη κατά την καταχώρηση των στοιχείων από τον πελάτη, καθώς και για την ακρίβεια των στοιχείων που δηλώνονται. Η ευθύνη βαραίνει αποκλειστικά τον πελάτη. Επίσης, η εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά προβλήματα που ενδέχεται να προκύψουν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής.

• Viva.com Smart Checkout (χωρίς έξοδα πληρωμής)

Klarna: Γρήγορες και Ασφαλείς Πληρωμές

Η Klarna είναι μια ενσωματωμένη μέθοδος πληρωμής στη viva.com smart Checkout.

Πώς λειτουργεί

1. Στο ταμείο, ο πελάτης επιλέγει το Klarna ως προτιμώμενη μέθοδο πληρωμής.
2. Ανακατευθύνεται στη σελίδα ολοκλήρωσης πληρωμών της Klarna για να επιλέξει μια επιλογή πληρωμής και να πατήσει «Συνέχεια».
3. Εισάγει τον αριθμό του κινητού του.
   ​
4. Επιβεβαιώνει τον αριθμό του μέσω κωδικού επιβεβαίωσης SMS.
   ​
5. Επιστρέφει στη σελίδα ολοκλήρωσης πληρωμών της Klarna.
   ​
6. Επιλέγει τη μέθοδο πληρωμής Klarna.
7. Ελέγχει και ολοκληρώνει την παραγγελία του στη συνέχεια.

• PayPal (χωρίς έξοδα πληρωμής)

Ο πελάτης μπορεί να πληρώσει γρήγορα και με ασφάλεια μέσω της διαδικτυακής υπηρεσίας πληρωμών PayPal. Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης ανακατευθύνεται στο ασφαλές περιβάλλον της PayPal, όπου καταχωρεί τα στοιχεία του λογαριασμού του για την πληρωμή.

Παραλαβή από την έδρα της εταιρείας

Οι πελάτες που επιθυμούν να παραλάβουν την παραγγελία τους αυτοπροσώπως από την έδρα της εταιρείας, επί της οδού Βαλαωρίτου 4, Κέντρο Θεσσαλονίκης, απαιτείται να προπληρώσουν την παραγγελία τους ηλεκτρονικά και να προσέλθουν σε ώρες λειτουργίας του καταστήματος.

Κατά την καταχώριση της παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα, παρέχεται η δυνατότητα πληρωμής μέσω Χρεωστικής/Πιστωτικής κάρτας ή PayPal με ταυτόχρονη επιλογή «Παραλαβή από το κατάστημα». Η παραγγελία θα παραμείνει διαθέσιμη για παραλαβή από την ανωτέρω αναφερόμενη έδρα της εταιρείας.

Περιορισμός Αντικαταβολής λόγω ιστορικού μη παραλαβής

Σε περίπτωση που αγοραστής έχει στο ιστορικό του παραγγελίες τις οποίες δεν παρέλαβε ή αρνήθηκε να παραλάβει, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην παρέχει εφεξής τον τρόπο πληρωμής «Αντικαταβολή».

Στις περιπτώσεις αυτές, η εταιρεία δύναται:

Α) Να ακυρώνει τη νέα παραγγελία, με ταυτόχρονη ενημέρωση του πελάτη, ή

Β) Να ζητά την εξόφλησή της μέσω τραπεζικής κατάθεσης, ή

Γ) Να ζητά η παραγγελία να καταχωρηθεί εκ νέου την ίδια ημέρα με πληρωμή μέσω PayPal ή Κάρτας.

2)ΤΡΟΠΟΙ ΚΑΙ ΟΡΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Η εταιρεία Pervedere δέχεται παραγγελίες για παραδόσεις προϊόντων εντός Ελλάδας και Κύπρου. Παραδόσεις εκτός των περιοχών αυτών γίνονται μόνο κατόπιν συνεννόησης και υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.

Συνεργαζόμενες Μεταφορικές Εταιρείες & Κόστη Αποστολής

• Για αποστολές στην Ελλάδα με courier: «ΕΛΤΑ Courier» (ΔΩΡΕΑΝ)
• Για αποστολές στην Ελλάδα σε Locker: «Skroutz Last Mile» ή «BOX NOW» (ΔΩΡΕΑΝ)
• Για αποστολές στην Κύπρο: «BOX NOW» (6 ευρώ).

Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να επιλέξει δική του μεταφορική εταιρεία, αναλαμβάνοντας πλήρως το κόστος και ζητώντας από τον courier της επιλογής του να παραλάβει το δέμα από την έδρα της εταιρείας και μόνο για εξοφλημένες.

Σε ορισμένες δυσπρόσιτες περιοχές η παράδοση μπορεί να γίνει μέσω του τοπικού Ταχυδρομείου.

Χρόνοι Αποστολής

Ελλάδα: Ενδεικτικός χρόνος παράδοσης 1–4 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή.

Κύπρος (μέσω BOX NOW): Ενδεικτικός χρόνος παράδοσης 2–4 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή, με κόστος 6 ευρώ.

Τα έξοδα αποστολής και αντικαταβολής διαμορφώνονται σύμφωνα με την εκάστοτε πολιτική της Pervedere.

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΜΕ BOX NOW- Skroutz Last Mile

Η εταιρεία Pervedere συνεργάζεται με την εταιρεία BOX NOW & Skroutz Last Mile, παρέχοντας τη δυνατότητα στους πελάτες να παραλάβουν ταχύτατα την παραγγελία τους από αυτόματη θυρίδα (locker) σε σημείο και ώρα που τους εξυπηρετεί (24/7).

Διαδικασία Αποστολής

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει ως μέθοδο αποστολής BOX NOW ή Skroutz Last Mile. Έπειτα, δίνεται η δυνατότητα επιλογής του πλησιέστερου locker με βάση τη διεύθυνση ή τον ταχυδρομικό κώδικα του πελάτη.

Μόλις η παραγγελία φτάσει στο locker, ο πελάτης θα λάβει SMS/μήνυμα στο viber με μοναδικό κωδικό PIN, τον οποίο θα χρησιμοποιήσει για να παραλάβει το δέμα του. 

Χρόνος & Κόστος Παράδοσης

Ενδεικτικός χρόνος παράδοσης: 1–2 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή.

Με αυτόν τον τρόπο αποστολής δεν υπάρχουν μεταφορικά έξοδα. Η επιλογή της BOX NOW & Skroutz Last Mile είναι διαθέσιμη στους ακόλουθους τρόπους πληρωμής: Paypal, Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα, Τραπεζική Κατάθεση.

Το δέμα παραμένει στο locker για 48 ώρες από τη στιγμή που λάβετε το SMS ειδοποίησης. Μετά το πέρας του διαστήματος αυτού, η παραγγελία επιστρέφεται αυτόματα στην εταιρεία Pervedere.

Σε περίπτωση που τα στοιχεία επικοινωνίας (π.χ. αριθμός κινητού τηλεφώνου) είναι ελλιπή ή εσφαλμένα, η παραγγελία δε θα μπορέσει να ολοκληρωθεί.

Η Pervedere καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη παράδοση, ωστόσο ουδεμία ευθύνη φέρει για καθυστερήσεις που οφείλονται σε περιστάσεις πέραν του ελέγχου της, όπως ενδεικτικά: απεργίες, τεχνικά ζητήματα του παρόχου, ανωτέρα βία, ή ακραία καιρικά φαινόμενα.

Όροι Πληρωμής για Αποστολή

Για παραγγελίες άνω των 100 €, δεν υποστηρίζεται η αντικαταβολή. Ο πελάτης θα πρέπει να εξοφλήσει την παραγγελία με τραπεζική κατάθεση, χρεωστική/πιστωτική κάρτα ή PayPal. Αν η εξόφληση δεν ολοκληρωθεί εντός 2 εργάσιμων ημερών, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα.

Επεξεργασία & Εκτέλεση Παραγγελιών

Οι παραγγελίες προετοιμάζονται και αποστέλλονται την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Παραγγελίες που καταχωρούνται Σάββατο, Κυριακή ή επίσημες αργίες εκτελούνται την επόμενη εργάσιμη. Με την αποστολή της παραγγελίας, ο πελάτης λαμβάνει email ή SMS με αναλυτικές πληροφορίες.

Καθυστερήσεις & Ευθύνη

Η εταιρεία Pervedere σε συνεργασία με τις συνεργαζόμενες μεταφορικές λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την έγκαιρη παράδοση των παραγγελιών. Ωστόσο, η Pervedere δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε περιστάσεις πέραν του ελέγχου της, όπως:

• ελλιπή ή λανθασμένα στοιχεία αποστολής,
• απεργίες,
• ειδικές συνθήκες (π.χ. επιδημία/πανδημία),
• αυξημένος φόρτος (π.χ. Black Friday),
• κλείσιμο δρόμων,
• ακραία καιρικά φαινόμενα (π.χ. απαγόρευση απόπλου).

Σε περίπτωση ελλιπών στοιχείων, το αρμόδιο τμήμα θα επικοινωνήσει με τον πελάτη για άμεση διευθέτηση.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση σχετικά με την αποστολή, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν με την εταιρεία Pervedere με έναν από τους κάτωθι τρόπους:

Email: info@pervedere.com

Τηλέφωνο: 2311 222 319

Μέσα κοινωνικής δικτύωσης της εταιρείας (Facebook – Instagram)

Προθεσμία εκπλήρωσης της πώλησης 

Ο χρόνος παράδοσης των πωλούμενων προϊόντων επιβεβαιώνεται κατά την αποδοχή της παραγγελίας από την επιχείρηση και ορίζεται σε 1 έως 4 εργάσιμες ημέρες από την κατάρτιση της πώλησης, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά μεταξύ των μερών και η συμφωνία αυτή επιβεβαιώνεται εγγράφως.

Σε περίπτωση έκτακτου ή απρόβλεπτου κωλύματος που ενδέχεται να αντιμετωπίσει η εταιρεία Pervedere σε σχέση με την παράδοση προϊόντος/προϊόντων, διατηρεί το δικαίωμα να αναβάλει την παράδοση του συνόλου ή μέρους της παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή, η εταιρεία θα ενημερώνει τον πελάτη με έγγραφη ειδοποίηση (μέσω email) καθώς και με τηλεφωνική επικοινωνία.